Se pontos de recompensa não são adicionados automaticamente
- No painel Administração, verifique se a adição automática de pontos de recompensa para pedidos está configurada corretamente .
- Certifique-se de que o grupo de usuários, para o qual a adição automática de adição de pontos de recompensa foi configurada ( globalmente , para produtos específicos ou para categorias específicas ), seja ativado para a conta do cliente que fez o pedido:
- Vá para Clientes → Clientes .
- Clique no nome do cliente para abrir o perfil dele.
- Alterne para a guia Grupos de usuários .
- Verifique se o pedido tem o status Completo :
- Vá para Pedidos → Ver pedidos .
- Verifique o status do pedido na caixa de seleção Status . Altere o status, se necessário.
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