Abaixo, explicaremos passo a passo como adicionar um novo contato e iniciar uma conversa no ChatBot. Além disso, você aprenderá como pesquisar seus contatos de forma eficiente, o que permitirá que você acesse rapidamente as informações e as conversas que você precisa. Com estes passos simples, você pode gerenciar suas interações de forma mais organizada e eficaz.
1. Vá para a guia "Conta" na barra lateral esquerda da plataforma.
-
Nota: Quando você conecta seu WhatsApp ao nosso sistema, todos os seus contatos do WhatsApp e seu telefone são importados automaticamente. Você pode pesquisar esses contatos diretamente nesta seção.
Passo 2: Adicionar um novo contacto
-
Clique no botão "Adicionar contato".
- Preencha os seguintes campos:
- Nome: Digite o nome do cliente.
- Telefone: Escreva o número do cliente, incluindo o código do país (por exemplo, 1 para os Estados Unidos).
-
Opcional: Se você quiser adicionar mais informações, você pode incluir detalhes como e-mail, endereço ou outras notas relevantes.
3. Depois de concluir os campos, clique em "Adicionar" para salvar o contato.
-
Depois que o contato for adicionado, procure o cliente na lista de contatos usando seu nome ou número de telefone na barra de pesquisa.
- Clique no ícone do WhatsApp ao lado do contato desejado.
-
Observação: Você só pode iniciar uma conversa se esse cliente não estiver sendo atendido por outro agente.
1. Use a barra de pesquisa para localizar um cliente pelo nome ou número de telefone.
2. Clique no cliente desejado para visualizar suas informações e, se necessário, iniciar uma conversa.
Seguindo estes passos, você pode adicionar novos contatos e interagir com eles de uma maneira simples e rápida do ChatBot.