Em seguida, vamos ensinar-lhe como criar e usar respostas rápidas no ChatBot. Este processo permitirá otimizar seu tempo e melhorar a eficiência em suas interações, facilitando a gestão frequente de consultas e garantindo uma comunicação mais ágil e profissional com seus clientes.
Criar uma resposta rápida
Passo 1: Clique em Respostas Rápidas do menu à esquerda da tela
Passo 2: Clique para adicionar resposta rápida.
Passo 3: Coloque o atalho que você deseja usar. Lembre-se, é esse atalho que ativará a resposta rápida.
Passo 4: Escolha a mensagem da sua resposta rápida. Você pode adicionar arquivos multimídia.
Passo 5: Clique para salvar.
-
Finalmente, no chat coloque o símbolo e, em seguida, o nome de sua resposta rápida. Clique nele e envie a mensagem.
NOTA: Se você é um administrador, você tem a opção dentro de sua própria edição ou excluir uma resposta rápida.